Preguntas frecuentes

1. ¿Se puede trabajar con el software en más de una computadora?

Para trabajar con el software en más de una computadora, cada una debe instalar una licencia del producto. Si se quiere utilizar el plan de negocio desde distintas computadoras se puede:

• Guardar el archivo que genera la herramienta en una ubicación (un pendrive, por ejemplo) que te permita transportarlo a otra computadora y seguir usándolo en la otra PC donde esté el software instalado, o
• Guardarlo como un documento de Microsoft Word y abrirlo con cualquier versión de Word 2003 o superior.

2. Estoy trabajando con el demo, cuando trabaje con el software original, ¿pierdo la información guardada en el demo?

Cuando registres el software con la licencia que compres, no vas a perder absolutamente nada y vas a seguir trabajando sin problemas.

3. ¿Cómo puedo capacitarme en la utilización del software?

Lamentablemente no damos capacitación sobre el software ni consultoría. No obstante trabajamos con instituciones asociadas que conocen nuestro software y dan específicamente consultoría a emprendedores. Entre algunas de las que podemos citar están el ITBA (www.emprear.org.ar), el IAE (www.iae.edu.ar) o Dinamica SE (www.dinamica.org.ar), entre otras. Estas instituciones cuentan con procesos y profesionales específicamente formados para el apoyo a emprendedores.

4. ¿La licencia tiene vencimiento? ¿Puedo acceder a las actualizaciones sin comprar un nuevo producto? ¿Puedo cargar mas de un plan de negocios?

El precio es por una única licencia, la cual no tiene vencimiento ni límite en la cantidad de planes de negocio que podés desarrollar. También te permite acceder a las actualizaciones y mejoras que el software sufra. Estas actualizaciones son hechas de forma automática periódicamente y no tiene costo adicional.

5. ¿Cuáles son los medios de pago?

Las formas de pago que podés utilizar es tarjeta de crédito (Visa, MasterCard o American Express) o transferencia bancaria a nuestra cuenta. En caso de querer pagar mediante transferencia, por favor, enviános un correo electrónico a info@empreware.com, que te enviaremos los datos de la cuenta. Una vez hecha la transferencia, envíanos por correo el comprobante de la misma, que nosotros te enviaremos la licencia que debés usar para registrar el software. En cambio si pagás con tarjeta de crédito te llegará un correo electrónico con un resumen de tu transacción y la licencia que debés usar.

6. ¿Se puede emitir una factura “A” a nombre de mi empresa por la compra del software?

Si se puede. En el formulario de compra, elegí “Empresa” en el campo Tipo de Cliente y completá el campo donde querés que te hagamos llegar la factura.